Ein Erfahrungsbericht über die Zusammenarbeit mit Büchler AG Immobilien-Dienstleistungen.
10/07/2023
Herr Leutenegger, Frau Leutenegger, Sie haben entschieden, Ihr Haus zu verkaufen. Aus welchem Grund haben Sie sich dazu entschieden, den Verkauf über einen Immobilienmakler abzuwickeln?
Verkäufer:
In unserem Familien- und Bekanntenkreis besitzen viele schon ein Eigenheim. Wir wollten unser Haus daher in einem grösseren Umfeld und Interessentenkreis bekannt machen und anbieten.
Die Erfahrung, ein Haus zu verkaufen, macht man meistens nur einmal im Leben. Eine Immobilienfirma hingegen beschäftigt sich täglich mit diesem Prozess. Die ganze Abwicklung des Verkaufs wollten wir daher einem erfahrenen Dienstleister aus der Region anvertrauen, der die örtlichen Begebenheiten bestens kennt.
Nebst der fehlenden Erfahrung und den erforderlichen Fachkenntnissen war es für uns auch eine Zeitfrage, waren wir doch stark mit der nötigen Räumung des Hauses beschäftigt.
Und wie war das für Sie, Herr Falkner, Frau Falkner? Wie war Ihr Eindruck, als Sie sahen, dass die Abwicklung nicht über eine Privatperson, sondern über eine Immobilienfirma läuft?
Käufer:
Wir waren bereits seit einigen Jahren auf der Suche nach einem Eigenheim und haben daher auch immer wieder Inserate der Büchler AG im Internet gesehen. So war uns der Name bereits ein Begriff. In den letzten Jahren durften wir in Kontakt mit verschiedenen privaten Anbietern und Immobilienmakler kommen. Die Erfahrungen waren unterschiedlich.
Bei der Besichtigung dieser Immobilie lernten wir die Büchler AG persönlich kennen. Der erste Eindruck war positiv. Es gab uns von Anfang an eine gewisse Sicherheit, diese Immobilienfirma als Vermittler zu wissen.
Welche Dienstleistungen haben Sie während der Zusammenarbeit mit Büchler AG Immobilien-Dienstleistungen in Anspruch genommen? Wie wurde der Verkaufspreis definiert?
Von der erstmaligen Beratung, über die Vorgehensweise, bis zum definitiven Abschluss des Verkaufs hat uns die Büchler AG begleitet.
Die erste Beratung nahmen wir bereits vor einigen Jahren in Anspruch. Es brauchte anschliessend etwas Zeit, bis wir zum endgültigen Schritt des Hausverkaufs bereit waren.
Nach der Auftragserteilung wurde die Liegenschaft detailliert durch die Fachspezialisten der Büchler AG bewertet und der Verkaufspreis ermittelt. Sie erstellten eine faire und realistische Schätzung, welche persönlich mit uns besprochen wurde.
Nach der Erteilung des Verkaufsauftrags übernehmen wir von der Büchler AG Immobilien-Dienstleistungen die folgenden Aufgaben für Sie:
Nun folgten die ersten Besichtigungen. Waren Sie, Herr Leutenegger, Frau Leutenegger, bei den Besichtigungen mit den potenziellen Käufern anwesend?
Im ersten Moment gingen wir davon aus, dass wir bei den Besichtigungen dabei sind.
Wir haben die Besichtigungen dann aber an unsere Betreuerin der Büchler AG abgetreten. Wir wollten auf die Interessenten keinen Einfluss ausüben. Sie sollten sich persönlich einen Eindruck verschaffen können und sich ohne unser Dasein gegenüber dem Makler frei äussern können. Unbequeme Fragen würden wahrscheinlich nur gestellt werden, wenn man als Vorbesitzer nicht dabei ist.
Diese Vorgehensweise hat sich bewährt und wir würden wieder so vorgehen. Jacqueline Müller hat uns nach den Besichtigungsterminen immer ausführlich darüber berichtet.
Wie haben Sie die Zusammenarbeit mit Jacqueline Müller empfunden? Was hat Ihnen besonders zugesagt?
Mit unserer Betreuerin Jacqueline Müller konnten wir uns gut austauschen. Die Gespräche waren stets offen, freundlich und angenehm.
Frau Müller war immer sehr geduldig und mitfühlend. Schliesslich ist der Verkauf des eigenen Hauses ein Prozess, der mit vielen Emotionen verbunden ist. Frau Müller hat uns immer gut über die aktuellen und die folgenden Schritte im Verkaufsprozess vorbereitet und informiert. Es fand stets ein guter Austausch statt, das war für uns wichtig und hilfreich.
Und was bedeutet für Sie, Herr Falkner, Frau Falkner, eine gute Käuferbetreuung?
Wir schliessen uns den Verkäufern gerne an. Wir haben uns immer gut und transparent informiert und abgeholt gefühlt. Für uns war immer wichtig zu wissen, wo im aktuellen Verkaufsprozess wir uns befinden, da wir uns doch ziemlich schnell in diese Liegenschaft verliebt hatten. Frau Müller war immer gut erreichbar und hat uns stets Termine angegeben, bis wann wir wieder von ihr hören.
Wir waren ebenfalls froh, bei der ersten Besichtigung nur mit Frau Müller im Haus zu sein. Wir haben uns im Haus sofort sehr wohl gefühlt. Darum haben wir uns sehr gefreut, die Verkäufer bei der zweiten Besichtigung kennenzulernen; die Menschen, welche dem Haus den Charakter gegeben haben.
Wir unterstützen Sie im Abwicklungsprozess in dem wir für Sie:
Als Abschluss begleiten wir Sie zum Termin auf das Grundbuchamt.
Wie haben Sie die Abwicklung empfunden? Wo konnten wir Sie am meisten unterstützen?
Auch bei der Abwicklung des Kaufs haben wir die gute Kommunikation sehr geschätzt. Wir wurden immer über den aktuellen Stand der Abwicklung informiert.
Ein seriöser Hausverkauf beansprucht eine gewisse Zeit. Dies wurde uns bereits bei der ersten Beratung so gesagt. Im Nachhinein eine absolut realistische Aussage.
Die grösste Unterstützung sahen wir in der Ermittlung des realistischen Verkaufspreises, in der Erstellung der Verkaufsdokumentation und der Ausschreibung. Ebenfalls sehr entlastend war es, dass die Besichtigungen durch Frau Müller durchgeführt wurden. Im Anschluss daran galt es, die interessierten Käufer auf ihre Bonität zu prüfen sowie die Verkaufsabwicklung zu koordinieren. Auch der Verkehr mit den involvierten Ämtern übernahm Frau Müller, welche als Fachfrau die unterschiedlichen Verträge für uns prüfte.
Können Sie das Team der Büchler AG Immobilien-Dienstleistungen weiterempfehlen? Weshalb würden Sie uns weiterempfehlen?
Ja. Wir möchten den Sicherheitsaspekt gerne betonen. Es gab uns ein gutes Gefühl, die Fachleute der Büchler AG an unserer Seite zu wissen. Wir empfanden die Betreuerin Jacqueline Müller als sehr empathisch.
Ja, in jedem Fall. Es ist gut, im ganzen Verkaufsprozess ein professionelles Team mit Fachleuten aus verschiedenen Gebieten im Hintergrund zu wissen; ein Team, das auch mit der Region vertraut ist. Für die erbrachten Dienstleistungen ist die geschuldete Maklerprovision unseres Erachtens absolut gerechtfertigt.
Wir haben schon im Vorfeld viel Gutes von der Firma Büchler AG gehört und können es nun persönlich bestätigen.
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